“进取开拓奖”旨在表彰那些积极践行“以正直谦学为准则”的价值观，面对业务转型或岗位变革，坚守职业操守与原则，积极拥抱新业务，不断超越自我，重塑知识与技能快速适应业务/职能转型的优秀伙伴。

让我们共同祝贺以上伙伴荣获2025年度“进取开拓奖”。为深入传递这份荣誉背后的故事与经验，我们特别采访了获奖代表，听他分享在进取开拓道路上的故事。

来自营服务中心解决方案交付服务部的周石冰，2025上半年从技术专业岗首次涉足管理领域，迎接角色转变带来的挑战，除了统筹北部区域各项工作，依托杭州区位的优势，他全力推进跨部门的协同事务，从“专注技术”到“统筹管理+协同统筹”，他快速学习，展现出了极强的抗压能力、学习能力与适应力。

他深度参与的公司降本核心项目，始终以“突破难点、创造价值”为导向，结合业务实际挖掘潜在降本空间，牵头负责多个降本子项目的推进工作。不仅承担技术标准方案的把控职责，确保方案的可行性与科学性，还主动对接相关业务环节，推动降本措施落地执行。面对项目中的各类阻碍，全程跟踪督导，寻找解决办法，最终助力团队圆满达成年度降本目标，为公司成本管控贡献了重要力量。

这个奖对我来说不仅是一份荣誉，更是一种深层次的认同，它代表着公司对我们日常践行“进取、担当”的肯定。尤其是在我从研发转向技术支持的这个过程中，“开拓”二字其实意味着走出舒适区，主动去学习，去连接技术与客户，这背后也需要持续的“进取”心态来支撑。

我感受到的文化是进取、担当和协同，日常项目过程中也能直观感受到大家敢于直面问题的态度，以及跨团队协作的鼓励，正是这样的团队氛围影响了我的工作方式：

——在沟通上，我会更主动地拉通上下游，确保信息透明、快速解决卡点问题；

——在执行中，我坚持“ 以终为始 ”，聚焦关键结果，小步快跑；

——面对挑战，我不再回避而是愿意主动承担，把挑战当作成长的机会。

去年我从研发岗转型至技术支持岗，做这样大胆的尝试也是想突破挑战下自己。我不仅想“做出好产品”，更希望“让好产品被用好”。技术支持这个岗位正好处在技术与用户的交汇点上——既能继续发挥我的技术所长，又能直接听到客户的声音、解决他们实际遇到的问题，这种“让技术产生实际价值”的吸引力，让我决定试试看。面对未知，我最大的不确定性是对现有岗位“认知滞后 ”——不知道什么是真正关键的问题，如何从复杂的系统中正确的开展工作。后续我会更多学习，熟悉岗位职责与工作流程打法；建立客户思维，从客户角度考虑产品功能需求；建立技术标准库和典型问题库，以保证更快响应与解决。

谈及2025的收获，周石冰说并不是某个具体的技术方案或指标达成，而是在压力中锻炼自己的韧性，思维上从“偏向执行”的角色，逐渐转向成“价值创造者”。新的一年，他想对自己说：“谢谢自己始终敢于突破，也温柔坚定”。也想对所有支持过的团队说：“感谢这一路大家的并肩才走得踏实而有力，所有成绩属于每一个全力以赴的我们”。

从技术研发到技术支持，周石冰始终保持自我的热情，将责任与担当融入日常每一个细节，用实际行动影响着身边人。他的转型之路是不断精进学习的过程，技术不只停留在代码与产品，更在于它如何被理解、被使用、被认可。从执行到创造，在充满未知变化的工作中，也许敢于突破自我，温柔而坚定的学习，才是开拓者最珍贵的内在引擎。

马跃新程 福满乾坤