非洲援建之路,必然不是坦途。陌生的市场规则构筑起无形壁垒,落后的基础设施让平日在国内显得并不起眼的基础工作都面临重重阻碍,时差、安全更时刻考验着团队的生理与心理极限。但援建团队从未退缩,以逢山开路、遇水架桥的韧劲破解难题,不仅稳步推进项目落地,更以专业实力为公司全球化之路筑牢根基,用行动诠释着“逐光非洲热土,成就非凡伟业”的誓言。
迅速部署:时差没倒完,战场已铺开
刚落地的疲惫还挂在脸上,时差还扯着神经,团队第二天就扎进工作里。8月11日,在临时办公点召开了首次周会,并以此次会议为起点,正式建立援建周会机制。
会上,团队明确将后续两周实地市场走访作为找差距、补短板的核心依据,对原定援建计划进行校准精调,确保方案贴合当地实际、具备可落地性。同时,详细敲定肯尼亚中方销售未来两周的出差议程,以时不我待的效率,为项目推进按下加速键。


援建团队在临时办公点召开首次周会
深入一线:“其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路”
“没有规整的硬化路,没有便捷的交通,只有蜿蜒崎岖的土路在烈日下尘土飞扬。”这是营销团队在市场一线的工作日常。
团队成员刘金、韩书侠、欧植文与当地经销商一起,深入米戈里(Migori)地区开展营销路演活动。为了让更多客户了解我们的产品,他们与6名当地销售代理一道,拿着小型光伏系统,分散到附近居民家中进行演示讲解。

团队成员和经销商共同布置产品展台
当地居民对光伏产品表现出浓厚兴趣
"看到原本无电的家庭,在灯光和电视画面亮起来的那一刻,感觉这事干得挺有意义的,让我们觉得所有的辛苦都是值得的",综合管理部负责人刘金动情地说。

团队成员与经销商的合影,定格跨文化协作瞬间
破局离网:用土办法,啃下营销的 “硬骨头”
面对当地无电无网的现实条件,没法用线上推广,没法实时传数据,和客户沟通都得靠当面跑。面对横在营销推广的两道硬坎,团队采用多种营销方式:
集市展销活动:利用当地集市人流量大的特点,设立展台直至晚上8点,通过现场展示电视机、灯具等设备的使用效果,让客户直观了解产品价值;
上门推销服务:销售代理携带小系统逐户上门,用看得见、摸得着的体验提升客户信任度;
客户转介绍:发展满意客户作为推广大使,借助熟人推荐打破地域与文化隔阂,扩大品牌影响力;
传统媒体投放:计划在主要路口投放高炮广告,墙体广告,广播电台时段广告来触达终端,克服信息闭塞难题。
"为确保营销活动的系统性与连续性,我们建立了区县经理每周六提报下周营销活动计划的机制,明确活动形式、场次和地点,组织团队成员共同参与。"销售办事一处主任韩书侠介绍,这套贴合当地实际的策略,让产品逐步打开市场。
图为团队在卡卡梅加(Kakamega)开展集市展销活动
图为沈伟杰在西那亚(Siaya)进行上门推销,现场介绍PVSTAR
突围售后:筑牢标准化服务 “基本功”
考虑到当地售后服务体系薄弱、专业操作标准缺失的现状,售后服务部张政主动扛起责任,前往基苏木(Kisumu)客户家中,手把手示范标准安装流程与调试产品。从设备固定的角度、线路连接的顺序,到故障排查的方法,每一个步骤都细致讲解、反复演示,确保当地团队能看懂、学会。
张政在基苏木客户家中,示范标准安装步骤

张政在调试产品
“前期销售团队在产品售后这部分的培训比较少,导致在实际操作过程中存在很多不规范之处。”市场营销部任美惠补充道,“张政的现场示范只是第一步,后续也会有相应的售后服务培训内容产出,提升产品售后部分的服务质量,让我们的分期客户可以安心享受太阳能设备,愿意定期为我们的产品付款。”
积土而为山,积水而为海。前方团队远征仍在继续,后方亦始终坚守、全力支援。当前方的战斗与后方的守护同频共振,这份功成不必在我,功成必定有我的担当,终将汇聚成推动海外事业向上的磅礴动能,让正泰安能的旗帜插遍更多海外角落!
海外开拓的故事还在续写,系列报道未完待续,敬请大家持续关注,一同见证公司全球化之路的精彩篇章!
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