当巴威的台风还在移动和酝酿时，我们的战场已提前开启。
7月7日小安运维团队第一时间接到台风预警通知，便开启紧急部署。针对此次台风可能会影响较大的浙江、福建、江西等地区，APP的弹窗预警全面铺开。但这还不够，他们迅速拉通集团信息平台与客服组，紧急扩充AI外呼路数，针对温州、宁德、福州高风险区的13991户农户，逐一进行AI语音预警。客户的安全感，源于我们超前的“紧迫感”。科技的温度，在于不让任何一位农户在台风前“失联”。
此次预警作战，不是一个人的战斗。来自杭州、区域、运维商的三方力量共同联动，6场作战动员会，目标只有一个：守护电站安全，守住客户的命脉。东部区域、客户服务部、电站专家部（备件组、发电组）、电站运营部（EHS组）、战略客户营销部等部门快速行动，在物资侧关键辅料库存全盘摸清，拆迁组件与资方代管仓一一盘点，技术侧则在高风险区域电站拉网式排查，专家组前置介入，将隐患规避在登陆之前。400客服也启动24小时防台值班，确保日均1000户的接通人力。协同，是这场硬仗最硬的底气。协同作战，是为了守护那一份沉甸甸的信任。
从一笔笔物资的精准盘点，到每一通AI电话的温馨提醒，再到人工客服的彻夜值守，防台抗汛，我们在行动；客户价值，我们守到底！
---------【干部与文化部】---------
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